La calidad es entendida como proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente o anticiparse a ellas, participando activamente en el desarrollo de productos o en la prestación de servicios.

El objetivo de este curso es proporcionar al alumno/a una serie de conocimientos teórico-prácticos para el desarrollo e implantación de un sistema de calidad en el ámbito empresarial. Pretende mostrar la forma de gestionar y asegurar la calidad basándose en las normas y modelos que garanticen la efectividad y eficiencia del resultado. Asimismo trata de explicar los instrumentos o metodologías que permiten procesar la información de las organizaciones, apoyándose en las herramientas de calidad.

• Course creator: NICOLE BETANCOURT
• Course creator: SOLEDAD CRUZ
• Teacher: NICOLE BETANCOURT
• Teacher: SOLEDAD CRUZ
• Teacher: BETANCOURT NICOLE
• Teacher: Tutor Prevención
• Teacher: JEFE DE ESTUDIOS Tutor Principal